Conditions générales de vente

Les conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les rapports entre Annette Yasuka Fader (ci-après « Midnight Blossom ») et le Client passant commande sur midnightblossom.ch (ci-après « le Site »).

Domaine d'application

Les CGV s'appliquent à tous les actes juridiques conclus dans la boutique en ligne présente sur le Site.

Midnight Blossom se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. La version des CGV en vigueur au moment de la commande est déterminante et ne peut pas être modifiée unilatéralement pour cette commande.

Information et prix

Les images de produits figurant dans la boutique en ligne servent à l'illustration et sont sans engagement. Le Client prend acte que les bijoux comportant des pierres fines¹ ou les accessoires conçus en tissus japonais vintage² peuvent présenter des différences avec les images présentées sur le Site.

L'offre de produits s'adresse exclusivement à la clientèle résidant en Suisse, au Liechtenstein, dans certains pays de l'Union européenne, au Royaume-Uni, au Japon, aux États-Unis d'Amérique, au Canada et en Corée du Sud.

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en francs suisses (CHF). Pour les clients résidant en Suisse ou au Liechtenstein, les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au taux en vigueur en Suisse, soit 8,1 %. Pour les clients résidant hors de Suisse et du Liechtenstein, les prix s'affichent automatiquement hors TVA suisse. Le Client demeure responsable de tout droit de douane, taxe ou redevance applicable dans son pays de réception.

Midnight Blossom se réserve le droit d'annuler, de refuser ou d'accepter une commande sans obligation d'en fournir les motifs. Le Client est avisé d'une telle décision par courriel ; le cas échéant, le remboursement se limite exclusivement à la restitution de l'avance payée.

Livraisons et frais d'expédition

La marchandise commandée sur le Site est expédiée par les services de la Poste suisse à l'adresse indiquée par le Client, avec signature à la réception.

Livraisons à destination de la Suisse et du Liechtenstein Le Client s'acquitte d'un frais de livraison de CHF 7.- pour toute commande d'une valeur inférieure à CHF 70.-. Pour toute commande excédant la valeur de CHF 70.-, les frais de livraison sont offerts. Les envois volumineux ou de poids important sont expédiés via le service Economy de la Poste suisse, ce qui peut entraîner un délai de livraison légèrement plus long que pour un envoi standard.

Livraisons à destination des pays de l'Union européenne et du Royaume-Uni Le Client s'acquitte d'un frais de livraison de CHF 15.- pour toute commande, hormis les produits considérés comme encombrants par leur taille ou leur poids (vestes, kimono-haoris et bougies), qui sont expédiés pour un frais de livraison de CHF 25.-. Un numéro de suivi est remis au Client dans les 24 heures suivant l'annonce de l'envoi de la marchandise.

Livraisons hors Union européenne Le Client s'acquitte d'un frais de livraison de CHF 20.- pour toute commande, hormis les produits considérés comme encombrants par leur taille ou leur poids (vestes, kimono-haoris et bougies), qui sont expédiés pour un frais de livraison de CHF 35.-. Un numéro de suivi est remis au Client dans les 24 heures suivant l'annonce de l'envoi de la marchandise.

Les commandes sont en principe traitées dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant la date d'achat. La Poste suisse livre en principe dans un délai maximum de 2 à 3 jours pour la Suisse, 4 à 5 jours pour les pays d'Europe, et 5 à 10 jours pour le Japon. Midnight Blossom ne peut être tenue responsable des retards occasionnés par les services postaux. Un délai supplémentaire peut être occasionné durant les périodes de forte affluence.

Le Client est informé que l'envoi de la marchandise hors de la Suisse et/ou du Liechtenstein peut entraîner la perception de droits de douane, de taxes et/ou d'autres redevances par les autorités compétentes. Ces droits, taxes et/ou redevances sont à la charge du Client et relèvent de sa responsabilité.

Le Client est responsable de l'exactitude de l'adresse du destinataire fournie lors de la commande. En cas de non-réception ainsi que de retour de la marchandise à l'expéditeur, le Client est tenu de s'acquitter à nouveau des frais de livraison avant le renvoi de la marchandise. Toute commande retournée à la suite d'une non-réception est considérée comme annulée après un délai de 10 jours.

Retours et remboursements

Le Client est tenu de vérifier l'état de la marchandise aussitôt réceptionnée et d'aviser immédiatement Midnight Blossom en cas de découverte d'un défaut. Après réception de la marchandise défectueuse et vérification, le Client a le choix entre un remboursement total de la valeur de la marchandise ou un avoir de la valeur de la marchandise en vue d'un échange. Midnight Blossom se réserve le droit de demander au Client le retour de la marchandise avant de procéder à un remboursement ou à un échange.

Si la marchandise livrée ne présente aucun défaut mais que le Client souhaite tout de même la retourner, celui-ci doit impérativement aviser Midnight Blossom de cette volonté dans les 10 jours dès réception, puis procéder au renvoi de la marchandise avec signature à la réception, en s'acquittant des frais postaux et en conservant la preuve d'expédition, dans un délai de 10 jours supplémentaires. Passé ce délai, la marchandise ne peut plus être retournée. Dès réception de la marchandise retournée, le Client peut demander un avoir de la même valeur que la marchandise commandée en vue d'un échange. Toute marchandise portée ne peut pas être reprise.

Garantie et réparation

Les produits proposés sur le Site font l'objet d'une garantie pour les défauts pendant deux ans dès la date de réception de la marchandise par le Client. Le Client est tenu de notifier à Midnight Blossom la présence de défauts affectant le produit. Après discussion, la marchandise peut être renvoyée à Midnight Blossom aux frais du Client. Midnight Blossom s'engage à procéder aux réparations dans les deux semaines suivant la réception.

En cas d'usage abusif (accrochage, contact avec un produit corrosif, tiraillement, salissures en dehors de la responsabilité de la créatrice, etc.), la garantie n'est plus valable. Si le Client souhaite tout de même faire réparer un produit à la suite d'un usage abusif, il est tenu de contacter la créatrice, qui établira un devis pour la réparation. Le prix de la réparation devra être réglé par le Client avant que la marchandise réparée ne lui soit retournée.

Midnight Blossom n'assume aucune responsabilité dans les cas où le produit n'a pas été entretenu par le Client conformément aux recommandations mentionnées sur la page du produit.

For et droit applicable

Les tribunaux de la République et canton de Genève, ou ceux du domicile du Client, sont compétents pour trancher tout litige intenté par un consommateur. Dans tous les autres cas, le for exclusif est Genève.

Le droit suisse est applicable.

Droit d'auteur

Les images, photos, textes et logo sont la propriété de Midnight Blossom. Toute reproduction, diffusion ou autre utilisation est interdite et n'est autorisée qu'avec l'accord explicite écrit de Midnight Blossom.

¹ Malgré l'effort de sélectionner des matériaux les plus uniformes possible, certaines pièces peuvent présenter des taches ou microfissures naturelles au niveau de la pierre.

² Malgré l'effort de sélectionner des tissus en bon état, nos tissus étant des pièces vintage ou de seconde main, ils peuvent présenter des usures ou de petites taches à certains endroits.